Meerwaarde van een elektronische nieuwsbrief
Elektronische nieuwsbrieven zijn voor veel bedrijven – nog steeds – zo goed als onbegonnen werk. Die bedrijven hebben het al moeilijk genoeg om een website van actuele informatie te voorzien, laat staan dat ze ook nog eens elke maand (of andere tijdsinterval) een elektronische nieuwsbrief de deur uit doen. Natuurlijk kan je een automatische nieuwsbrief versturen (via de diverse cms-pakketten), maar die zijn vaak een herhaling van informatie die de lezer als het meezit al heeft meegekregen.
Een nieuwsbrief kun je (naargelang de software of tool dit mogelijk maakt) geheel naar eigen wens inrichten. Mooi dus om die speciale aanbieding naar je abonnees te sturen. Of leuk om een nieuw product te promoten, of je aanwezigheid om een beurs of congres.
Ik probeer altijd duidelijk te maken dat het een prima manier is om je doelgroep te benaderen met leuke promoties, maar ook om in contact te blijven (actief) met je doelgroep. Het is verder goedkoop als je het eenmaal ‘in de lucht hebt’, maar het versturen van een sterke nieuwsbrief kost wel doorgaans flink wat tijd.
Het beste moment?
Buiten de nieuwsbrief zelf speelt ook het moment van versturen een rol met betrekking tot het succes van de nieuwsbrief. Stuur je de nieuwsbrief op momenten dat je doelgroep helemaal geen interesse heeft in de informatie, dan zullen weinig mensen de nieuwsbrief lezen. Nog minder mensen zullen vanaf de nieuwsbrief naar je website doorklikken. Het resultaat en succes hangt dus af van de gemoedstoestand van de potentiele lezers.
Experimenteren
In de praktijk is het niet makkelijk om te bepalen wat het beste moment is om een nieuwsbrief te versturen. Wel kun je dit meten, maar dan moet je eerst flink experimenteren. In dat geval kun je zelf inzien op welke tijdstippen de nieuwsbrief het best bekeken wordt.
Simpel is om een speciale pagina aan te maken (met op de nieuwsbrief gerichte promotie) en deze pagina niet te laten indexeren (ter test). Vervolgens stuur je de nieuwsbrief eruit en meet je de traffic naar die pagina. Je kunt je daarnaast ook vooraf verplaatsen in je doelgroep. Als je bijvoorbeeld consumenten aanspreekt, zou je wellicht kunnen overwegen de nieuwsbrief te versturen op momenten dat de ontvangers ‘tijd’ hebben om je brief te lezen. Dit kan dus betekenen dat verzending tijdens werktijden niet zo succesvol zal zijn.
Op MarketingFacts.nl stond laatst een artikel over het beste moment van het verzenden van een elektronische nieuwsbrief. Hierin wordt ook aangegeven dat er geen standaardadvies rond het beste tijdstip afgegeven kan worden. Wel kun je lezen dat het bijvoorbeeld niet zo handig is om een nieuwsbrief op een enorm zonnige dag in het weekend te versturen. Daarnaast kun je een nieuwsbrief met bijvoorbeeld een speciale kortlopende actie beter niet versturen op of rond de dag dat het Nederlandse elftal een belangrijke WK wedstrijd speelt.
Mooie case was waarschijnlijk de Olympische Spelen in 2008. Hoe time je een nieuwsbrief over ‘het mooie China’, terwijl de kranten dagelijks volstaan met kritische geluiden over schending van mensenrechten etc.
Vijf tips uit het artikel:
- Zorg voor goede statistieken over het openen van je nieuwsbrief en doorklikken
- Experimenteer om er achter te komen wanneer het beste werkt
- Bij voorkeur geen nieuwsbrief versturen als het zonnig weer is
- Laat ook andere tijdsbepalende factoren meespelen. Gaat je nieuwsbrief over een bepaald evenement, wanneer zou de klant dan besluiten of hij dit wil bezoeken? Heb je aanbiedingen die verbonden zijn aan een bepaald seizoen, hoe ver van te voren verstuur je deze?
- Weet wanneer concurrenten hun nieuwsbrief versturen en vermijd deze momenten
Abonneer op onze nieuwsbrief en ontvang onze guide SEO Checklist 2012 in je mailbox.
Top artikel!