Ik werd onlangs geattendeerd op de website Rang1tickets.nl, een website waar je toegangsbewijzen voor diverse concerten, sportwedstrijden en evenementen online kunt kopen. De website springt in op tickets die doorgaans snel uitverkocht zijn. Een letterlijk stuk tekst van de website: “Wilt u naar een concert, cabaretvoorstelling of voetbalwedstrijd, maar is het evenement al uitverkocht? Dan kunt u bij ons terecht. Rang1tickets.nl is een bedrijf dat zich specialiseert in het verkopen van toegangsbewijzen voor uitverkochte concerten, cabaretvoorstellingen, voetbalwedstrijden en andere evenementen.”
Enerzijds dus een slim bedachte wijze om bezoekers toch nog aan bepaalde kaarten te helpen. Is het echter wel een fijne manier van zakendoen? Rang1Tickets.nl koopt dus blijkbaar vooraf kaarten in om vervolgens met een redelijke marge te verkopen zodra het evenement uitverkocht is. Dit betekent dus dat als Rang1Tickets.nl kaarten inkoopt, zij hiermee de normale bezoekers mogelijk voor zijn en dat er dan niks anders opzit dan via het bedrijf tickets te kopen met een hogere prijs. Aan de andere kant neemt Rang1Tickets.nl ook een risico, wanneer een concert namelijk niet uitverkocht is, dan zitten zij met de kaarten en worden deze kaarten alsnog goedkoop verkocht (de medewerkers zullen waarschijnlijk ook zo nu en dan zelf goedkoop naar een concert of voetbalwedstrijd gaan). Daarbij gaat het in de meeste gevallen om tickets op Rang 1, de betere plaatsen die er zijn. Je krijgt er dus wel wat voor terug.
Grappig detail is dat je via de website ook tickets te koop kunt aanbieden. Hiervoor hoef je alleen maar een formulier in te vullen en Rang1Tickets.nl koopt ze (misschien) van je. Op zich vallen de meeste prijzen wel mee, er ontstaan geen marktplaats taferelen waarbij een ticket 3x over de kop gaat. Al met al is Rang1Tickets.nl een redelijk ok uitgewerkt concept. Ik zal de komende maanden de site in de gaten houden, en wellicht koop ik er zelf nog wel eens een ticket.
Aanvulling: Om verdere escalatie en discussie te vermijden heb ik het bericht gesloten voor verdere reacties. Op de forums van Radar, Kassa en op websites als de consumentenautoriteit of consuwijzer kun je terecht voor meer informatie.
Aanvulling 27-05-2010:
Bron: ConsuWijzer
De Consumentenautoriteit, één van de toezichthouders achter ConsuWijzer, heeft websites onderzocht die kaartjes voor concerten en (sport)evenementen doorverkopen. Daaruit blijkt dat deze websites zich vaak onvoldoende aan de regels houden. De Consumentenautoriteit gaat hier nu tegen optreden. Dit onderzoek is gestart naar aanleiding van uw klachten bij ConsuWijzer.
Met haar aanpak wil de Consumentenautoriteit bereiken dat de websites duidelijker aangeven dat het om doorverkochte kaartjes gaat. En wat dat voor u als consument kan betekenen. De toezichthouder kan boetes opleggen tot een maximum van 450.000 euro per overtreding.
Klachten bij ConsuWijzer over de doorverkoop van toegangskaartjes
De klachten die ConsuWijzer krijgt over de online doorverkoop van kaartjes gaan onder andere over:
* dat het bij de koop niet duidelijk was dat het om doorverkochte tickets gaat. Consumenten zijn daarom verbaasd dat ze meer hebben betaald dan de prijs die op het ticket staat.
* dat de consument niet al zijn geld terugkrijgt als het concert niet doorgaat.
* dat het onduidelijk is op welke rang of plaats een kaartje toegang geeft of dat men geen plaatsen naast elkaar heeft gekregen.
* dat de consument met een doorverkocht ticket geen toegang tot het evenement kreeg.
Bernadette van Buchem, directeur Consumentenautoriteit: “Consumenten moeten op basis van juiste en volledige informatie een keuze kunnen maken om iets te kopen. Als doorverkopers onvoldoende duidelijk zijn over belangrijke kenmerken van het kaartje, kunnen consumenten schade lijden. Dat moet stoppen. Daarom gaan wij nu optreden tegen bedrijven die hun website niet of onvoldoende hebben aangepast. Natuurlijk moet de consument zelf ook goed opletten.”
Abonneer op onze nieuwsbrief en ontvang onze gratis guide SEO Checklist 2010 in je mailbox.
PS; De website is ook louche… Het enige wat er op te vinden is is een emailadres info@rang1tickets.nl (waar ook Joost mee mailt). KVK kent ook geen rang1tickets.nl, zelfs niet onder het nummer waarmee ze zelf zeggen ingeschreven te staan. Voor alle belazerden onder jullie, dit is het adres waar ik mijn kaarten naar toe moest sturen;
RED: Verwijderd
En Joost belde met het volgende nummer; RED: Verwijderd.
Ik zeg GO FOR IT!
Beste Claudia. Vanwege de WBP haal ik het adres en telefoonnummer van de site. Overigens weet ik niet beter dan dat deze handelswijze op hun website beschreven is (of men hier zich nu wel of niet in kan vinden..)…
Gr.
Dit is ons kamer van koophandel nummer
kvk Utrecht: 30243164
Ons bedrijf heet B&S Producties BV
Het geld hebben wij om 13.00 uur vandaag naar CLaudia overgemaakt. Als zij beslist om ons de twee kaarten niet toe te sturen dan komt zij haar afspraak niet na en is zij de oplichter. Ik heb niet net gedaan of ik zelf naar het concert ga met de twee kaarten, ik heb hierover helemaal niets gezegd. Ik heb haar alleen gemeld dat ik 2 kaarten wilde. Overigens als ik haar bel dan neemt ze niet op. Waarschijnlijk gaat ze er met mijn geld vandoor. ik ga daadwerkelijk naar het concert van pearl jam. Wij verkopen als bedrijf al lang geen pearl jam kaarten meer.
iedereen die vragen heeft kan ons mailen op info@rang1tickets.nl
en zal binnen 48 uur een antoord terug krijgen. Wij zijn geen oplichtersbende maar een bedrijf dat kaarten regelt voor concerten
voor mensen die bereid zijn om voor die dienst wat extra te betalen.
Op onze website is alles na te lezen. Als wij niet leveren storten wij altijd het geld terug.
groeten
joost
Op de website van Rang1 (http://www.rang1tickets.nl/tickets.asp?pagina=14@Voorwaarden.asp) staat in artikel 2 dat ze ingeschreven staan als Rang1tickets.nl bij de KVK in Utrecht onder nummer 30225589. Echter als je dit checkt blijkt dat ze ingeschreven hebben gestaan onder dit nummer. Maar de KVK geeft als status; Uitgeschreven uit het handelsregister.
Kennelijk hebben ze zich opnieuw ingeschreven onder de naam B&S Producties met nummer 30243164 met een adres in A’dam. Als je overigens de moeite neemt, wat wel aan te raden is, om de voorwaarden helemaal door te lezen vind je in artikel 10 de juiste naam en het juiste KVK-nummer.
Dan over mijn kaarten. In het eerste telefoongesprek met Joost ging ik simpelweg niet akkoord met het bedrag wat hij bood voor mijn kaarten. In het tweede gesprek ging hij akkoord met mijn prijs omdat “hij toch wel erg graag wilde gaanâ€. En waarom zou hij dit niet gezegd hebben? Hij claimt immers toch ook daadwerkelijk te willen gaan. Vreemd blijft dat hij met zijn info@rang1tickets.nl adres mailt, maar nog vreemder is dat het geld wordt overgemaakt van de rekening van B&S Producties. Ik heb het geld dus inderdaad inmiddels op mijn rekening ontvangen. Mijn kaarten krijgt hij niet. Het geld zal ik netjes terugstorten op de rekening van B&S Producties. Ik heb het niet nodig en wil hier zeker mijn handen niet vies aanmaken.
Gisteravond heb ik inderdaad mijn telefoon niet beantwoord, maar voor niemand. Ik ben uit eten geweest en naar de nieuwe Harry Potter film. Je wordt gek gebeld s avonds als iedereen achter Marktplaats kruipt en dat heb ik deze avond genegeerd. Dat ik mezelf hier overigens überhaupt voor verantwoord, maar goed.
In principe is het niet illegaal wat rang1tickets.nl en nog een aantal andere bedrijven doen. Maar ze zijn niet voor niets de revu bij bijvoorbeeld een programma als Kassa gepasseerd. Laten we hopen dat er in de toekomst alsnog een wetsvoorstel wordt aangenomen om dit soort woekerhandel tegen te gaan. Zorg dat je je tickets koopt via de officiële weg of kijk op http://tickettrade.livenation.nl/ .
Gr. Claudia
@Claudia, ik snap het probleem niet eigenlijk. Jij wil je kaarten verkopen via MP en je hebt iemand gevonden die jouw prijs wil betalen. Wat maakt het nou uit vanaf welke rekening het geld komt of wat hij er mee doet?
Niet dat ik het zo eens ben met de kaartdoorverkoop, maar dat doe jij toch ook?
Mojo heeft trouwens ook een mooi truukje. Via livenation tickettrade: Via Livenation is er een button Ticket Trade waar particulieren hun kaartje kunnen doorverkopen. De afhandeling wordt door Viagogo gefaciliteerd. Mojo controleert of de kaartjes die via Ticket Trade te koop worden aangeboden, echt zijn en niet ongeldig of gestolen zijn. Er geldt een limiet op het doorverkopen van acht kaartjes per persoon, maar de prijs die de particulier kan vragen, is vrij en kan dus heel hoog zijn.
Ik weet het niet zeker, maar volgens mij is dit dus precies hetzelfde en vangt livenation/mojo NOG EEN KEER geld voor dezelfde tickets via een toeslag…
@ Ano niempje;
Mijn probleem zijn vooral de bedrijven die hun bestaan aan dit soort praktijken ontlenen. Ze creëren de schaarste door massaal kaarten op te kopen en vervolgens voor belachelijke prijzen weer te verkopen. Ze creëren dus de oorzaak waarop wij concertgangers/ festivalgangers genoodzaakt zijn met hen zaken te doen en maken daar vette winst mee. Mojo pakt dat hard aan om vervolgens de kaartjes weer tegen normale prijzen aan te bieden. Recent voorbeeld vind je hier; http://www.ticketsenconcertkaarten.nl/?p=186
Particulieren, zoals ik, moeten hun kaartjes gewoon kunnen doorverkopen op het moment dat zij zelf of hun metgezellen niet meer kunnen gaan. En dat ze daar dan wat extra geld op verdienen is in mijn ogen verwaarloosbaar.
Conclusie; In doorverkoop van bedrijven of particulieren zit dus wel degelijk een verschil.
Dat Mojo voor Ticket Trade een succesvergoeding van 10% na verkoop vraagt vind ik terecht. Ze hebben toch ook werk aan de administratieve handeling die plaats vind. Zorgen er voor dat jij je ticket veilig kunt verkopen en verzorgen de verzending van de ticket(s). Als koper ben je altijd save dat je je spullen krijgt en dat het ook om echte, geregisteerde tickets gaat.
Gr. Claudia
mojo is hetzelfde als livenation is hetzelfde als seatwave. seatwave is een tickethandelaar. wie is er dus hypocriet en probeert met annuleringen concurrenten uit te schakelen? Mojo, Livenation, Claudia? Waar werk jij eigenlijk Claudia, ouwe tickethandelaar? ik betaal tenminste belasting. jij verkoopt je pearl jam tickets op marktplaats zonder belasting te betalen. Dat is pas echt zwarthandel. je had er zeker een paar over na jullie annuleringen van de week? Verkoop je ook lowlands kaarten?
Mojo/livenation/seatwave vraagt trouwens veel hogere vergoedingen voor een verkoop. 2 kaarten voor pearl jam van 599 euro per stuk daar komt 213,86 plus 9 euro overheen. dat is 20 procent voor seatwave/livenation/mojo
en het mooie is dat livenation zelf niks hoeft te doen want de ticketshandelaar die verstuurd het naar de klant. en het lijkt mij toch dat het hier wel om woekerprijzen gaat 600 euro voor een ticket van pearl jam.
geannuleerde tickets verkoopt livenation nog een keer door overigens. misschien wel via seatwave viagogo tickettrade of onder de naam claudia op marktplaats, wie zal het zeggen
Wij creeeren geen schaarste. pearl jam en lowlands zouden ook uitervkopen als er
geen bedrijven waren die doorverkopen. wij hadden van pearl jam heel weinig kaarten en
van lowlands ook heel weinig kaarten. bij elkaar 30 tickets ofzo. Je kunt me niet vertellen dat dat schaarste creeeren is.
Er zijn gewoon heel veel mensen die ons benaderen omdat wij beter zijn in het krijgen van goede kaarten dan zij en deze mensen betalen graag iets extra als het ons lukt om tickets voor hen te krijgen. Zij zijn ons achteraf ook erg dankbaar. Als het ons niet lukt krijgen zij hun geld weer terug. Er zijn ook mensen die niet goed opletten en denken dat wij het officiele punt zijn en niet door hebben dat wij hogere prijzen vragen. Daarom doen wij ons uiterste best om deze mensente informeren over onze handelswijze. Kijk maar op de site. het staat op de homepage. in de voorwaarden, overal. Meer dan de mensen juist informeren kunnen we niet doen. De site is bedoeld voor mensen die op een laat moment nog willen beslissen naar een concert te gaan als het al uitverkocht is en voor mensen die verwachten dat ze voor een ocncert geen kaarten zullen krijgen dan doen wij ons best om dit voor mensen te regelen.
Dat de bedrijven die je benoemd allemaal onder 1 paraplu vallen was me al duidelijk. Dat zij aan wederverkoop van hun eigen kaarten doen vind ik niet heel schokkend. Zij zijn immers ook degenen die het evenement organiseren. In tegenstelling tot Rang1tickets ed. Zonder Mojo hebben zij geen bestaansrecht. Ze zijn eigenlijk vriend en vijand.
Claudia werkt zeker niet bij Mojo of dergelijke. Maar mochten ze me een baan aan willen bieden naar aanleiding hiervan dan sla ik die zeker niet af!
Lowlandskaarten heb ik ook ja! Maar die juweeltjes zijn voor eigen gebruik. Net als mijn andere 2 Pearl Jam kaarten trouwens. Had er 2, wegens omstandigheden, over. Stoute Claudia dat ze die nu wil verkopen. En Joost, als je mijn kaarten gekocht had (wat de bedoeling was) ben je dan niet net zo schuldig aan mijn ‘verschrikkelijke’ praktijken?
De prijzen op Seatwave worden bepaald door de mensen die ze aanbieden. De particulier dus. Overigens worden de kaarten aangeboden in een range van €120 tot €599. Welke sukkel denkt er €599 voor te krijgen weet ik verder ook niet…
het meest interessante is dat livenation een strijd
levert tegen tickethandel door kaarten te annuleren, mensen te duperen, de tickets dubbel te verkopen en het geld van de bedrijven die handelen in tickets te houden, en vervolgens zelf tickethandel faciliteert door mensen 600 euro per kaartje te laten vragen op seatwave en tickettrade en daar dan 20 procent over vangen. ook hebben ze toegegeven dat ze voor het concert van madonna tickets hebben achtergehouden om te verkopen via deze ticketplatforms, waar ook gewoon handelaren achterzitten dat zijn echt niet alleen maar consumenten, het merendeel is gewoon handelaar. voor het concert van madonna zijn deze tickets dus uberhaubt nooit officieel verkocht maar gelijk richting tickettrade viagogo gegaan, dat is pas monopolie-misbruik. “madonna wilde haar marktwaarde weten” tuurlijk.
Ik heb een aantal weken geleden twee kaartjes voor het concert van Rammstein gekocht in Berlijn. Ik was er super blij mee en het maakte mij niet zoveel uit dat deze vrij duur waren. Nu kreeg ik gister een mailtje van Rang 1 dat de kaartjes door een technische storing in het voorraadsysteem niet geleverd konden worden en dat ik mijn geld binnen zeven dagen terug krijg.
In reactie op dit bericht keek ik nog eens op de site, waar je nog steeds deze kaartjes kon kopen, wel tegen een hoger bedrag. Ik heb gevraagd waarom dit is en kreeg alleen een bedankje voor de tip en er werd gemeld dat het van de site af is gehaald.
Het geld zal ik wel terug krijgen maar ik zit nu dus wel zonder kaartjes!
Zijn er nog meer mensen die dit probleem weleens gehad hebben?
@wend.. bijna hetzelfde verhaal voor mij. Twee kaarten voor Muse besteld en betaald, ommenabij 212 euro. Geld werd na 2 maanden zonder taal of teken teruggestort op onze rekening. Via de site tot tweemaal toe om opheldering gevraagd. Zelfde storingsverhaal, en geen tickets. Er is uiteraard wel leuk rente getrokken van mijn centen, en vast niet alleen van die van mij.
Wat ik heel vreemd vind…ik heb tickets besteld voor de Backstreet Boys op 15 november, simpelweg omdat de prijzen bij Rang1tickets goedkoper waren dan bij bijvoorbeeld ticketservice.
Ik hoop nu maar dat alles goed gaat. Heb ze zojuist een mailtje gestuurd om te vragen wanneer mijn tickets komen. Want het concert is nog niet uitverkocht…anders bestel ik ze alsnog voor 10 euro meer bij ticketservice.
Oplichters zijn het!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je krijgt wel de bestelde kaarten, maar ik heb 55 euro per kaart te veel betaald! De voorstelling was ook niet eens uitverkocht, ze doen voor alsof de kaarten duurder zouden zijn omdat het uitverkocht is!
Dit was dus een goede les, nooit meer via Rang1 tickets bestellen!
Ik begrijp niet goed waarom u zich opgelicht voelt. Wij bieden een dienst aan en als u hiervan gebruik wilt maken dan kunt u dit doen. Als u liever uw tickets bij een ander adres koopt omdat ze daar goedkoper zijn dan bent u vrij om deze keuze te maken. Er zijn ook mensen die de voorkeur geven aan rang1tickets. Dit zijn mensen die bij ons terugkomen en zo tot onze vaste klanten behoren. Zij betalen graag een paar tientjes meer als ze dan niet hoeven uit te zoeken waar ze de tickets moeten aanschaffen en in de rij hoeven te staan of het risico lopen dat het net uitverkocht is. Wij regelen voor hen altijd een kaartje omdat dat de dienst is die wij leveren. wil je er geen gebruik van maken, dan die je dit niet. Wij zijn open en eerlijk over onze werkwijze, kijk maar op onze website.
Wij zijn gister naar Monster Jam geweest. Wij hadden VIP kaarten besteld met de Pit Party. Wij hebben echter Normale kaartjes gekregen op een onbekende naam. Wij hebben dus nu ruim 200 euro betaald voor 4 kaartjes die 140 euro waard zijn. Wij zijn door Rang1tickets opgelicht!! Niet bestellen bij hun!!
Ze zijn niet te bereiken en we kunnen dus nu fluiten naar onze centen! Hun KVK nummers zijn ook niet bekend!
NOOIT MEER RANG1TICKETS!!!!
OH JA!! Bij de Kassa werd ons ook gemeld dat het oplichters zijn en dat ze inmiddels op een zwarte lijst staan!!
het is een ongeloofwaardig verhaal dat Wen1 vertelt aangezien wij
helemaal geen VIP kaarten voor monster jam hebben verkocht en ook geen kaarten met de Pit Party erbij. U kunt ons bereiken op klantenservice@rang1tickets.nl en ons kvk-nummer is kvk Utrecht: 30243164
Ik vermoed dat het hier gaat om een concurrent die ons zwart probeert te maken.
nou om rang1tickets zwart te maken is geen concurrent voor nodig hoor, daar zijn genoeg mensen voor die slechte ervaringen met jullie hebben!
Dan mag meneer Joost mij uitleggen waarom er wel voor de VIP kaarten en Pit Party betaald is en waarom onder dit KVK nummer geen inschrijving is!
Hij blijft voor mij een smerige bedrieger! Het is ook geen concurrent die hem zwart maakt want het geld is naam zijn bankrekening gestort en de normale kaarten kwamen binnen met ZIJN briefpapier! Aangetekend en wel!!
Nou mag deze fijne meneer JOOST mij dat even uitleggen?? Maar hij zal waarschijnlijk niet meer reageren?? Als hij ballen heeft wel???
You never know….