Ik las onlangs dat het bekende internationale affiliate netwerk Commission Junction met Pay-Per-Call is gestart. Hierbij krijg je als affiliate (publisher) betaald voor het aanbrengen van telefonische klanten, in de meeste gevallen gaat het dan om een betaling voor het aanbrengen alleen en niet voor de mogelijke sale die eruit voortvloeit. Dit lijkt mij een mooie oplossing voor de route website > telefoonnummer > contact met merchant.
Momenteel wordt de affiliate in deze situatie omzeild, de sale vindt immers buiten het affiliate netwerk om plaats. De sale wordt niet ‘gemeten’ en dus ook niet toegekend aan de affiliate. Tenzij ik het concept van Commission Junction niet helemaal goed in de smiezen heb, kan het ook op deze manier worden ingezet. In dat geval kan een bezoeker diverse paden bewandelen richting de aankoop; waarvoor de affiliate in alle gevallen beloond wordt voor zijn ‘bijdrage’. In Nederland valt het vooral heel erg op in de Travel branche; waar ik zelf nogal actief ben. De affiliate promoot een reis van een bepaald reisbureau; maar wanneer een bezoeker de website van het reisbureau bezoekt ziet deze direct een grote banner met een telefoonnummer in beeld. Hiermee verkleint de kans al direct aanzienlijk dat de sale aan de affiliate wordt toegekend. Aangezien dit verder ‘onmeetbaar’ is voor de netwerken; is het ook nog eens erg moeilijk hier duidelijk inzicht in te krijgen. Vooral affiliates die het van hun betaalde campagnes moeten hebben, hebben hierdoor een lagere ROI dan anders waarschijnlijk het geval zou zijn.
Bekijk hieronder een foto zoals Commission Junction haar Pay-Per-Call programma aanbiedt:
Het lijkt mij dat het mooie van Pay-Per-Call is dat bezoekers extra vertrouwen krijgen in de betreffende merchants. Affiliates kunnen nu zelf bij hun aanbod telefoonnummers naar de merchants promoten; wat voor veel bezoekers – vooral de bezoekers die offline shoppen gewend zijn – waarschijnlijk prettiger is. Mogelijk trekt dit ook weer nieuwe merchants over de streep om te starten met affiliate marketing; vooral de merchants die geen concreet product verkopen, maar bijvoorbeeld een dienst of consultancy (bv. advocatuur?).
Abonneer op onze nieuwsbrief en ontvang onze guide SEO Checklist 2012 in je mailbox.
