Afgelopen woensdag 17 februari vond de kickoff van de Affiliate Marketing Woensdag (AMW) plaats. Omdat ik helaas niet in staat was om erbij te zijn (terwijl het wel om de hoek van mijn oude stulp was); baseer ik mijn item op basis van de input van het artikel van Leon Gerrits op Marketingfacts. Allereerst hulde voor het uitgebreide artikel; iemand die er niet bij kon zijn en bar weinig interessante informatie las via #amw kon via dit artikel toch goed meekrijgen wat er zich heeft afgespeeld.

Het is een goed initiatief. Er zitten een aantal mensen bij die zeker een mooie rol van betekenis kunnen spelen. De mix lijkt voorlopig in balans. Nu hopen dat dit zich ook concreet vertaalt in acties die tot de gewenste professionalisering leiden. Naast deze sessies – waar een groter publiek welkom is – vergadert de Taskforce Affiliate Marketing eens per maand met als doel het gehele affiliate marketing in Nederland naar een hoger plan te trekken. “De missie van de Taskforce Affiliate Marketing is het bevorderen van de kennis, transparantie en innovatie. Onder affiliate marketing vallen affiliates, affiliate netwerken, adverteerders en bureaus.”

Leren van lessen?

Het artikel van Leon onder andere in op een gevoelig onderwerp; de T-Mobile ‘naait affiliates’ case. Ik ben benieuwd of ik nu weer ergens ga lezen dat affiliates (publishers) nog steeds schande spreken over de manier waarop dit destijds gelopen is. Ik lees over een aantal netwerken waar T-Mobile sinds oktober 2009 een herstart mee heeft gemaakt; daar zit TradeTracker niet bij. Was het niet hetzelfde TradeTracker dat als enige netwerk openlijk de kont tegen de krib gooide? De vraag is of T-Mobile daadwerkelijk een aantal leerpunten heeft opgedaan, of dat het bedrijf bij de volgende koerswijziging wederom direct massaal alle affiliates de rug toe keert (met weer alle netwerken op de knieen tot gevolg).

Affiliates doen het werk (niet alleen)

Een ander onderdeel van de sessie was een presentatie door Roy Platje; affiliate enerzijds, deelgenoot van een mediabureau anderzijds. Hij vertegenwoordigd tijdens de AMW in ieder geval even de affiliates en heeft recent ook al wat andere initiatieven ten behoeve van affiliates gelanceerd. Hoewel ik hem niet persoonlijk ken is het op voorhand al een prima vent; hij spant zich namelijk in voor een grote groep ongeregeld; een mooie uitdaging

Zijn strekking en ideeën zijn natuurlijk helder. Momenteel kunnen affiliates gezamenlijk nog geen vuist maken en keihard bepaalde zaken afdwingen. Of dit überhaupt ooit het geval zal zijn betwijfel ik; veel affiliates zijn juist zo goed in ‘hun ding’ omdat ze het zo zelfstandig kunnen aanpakken. Ik weet nog niet zo net of veel van de affiliates ‘samen’ willen werken voor betere voorwaarden. Het is in ieder geval erg goed dat naast Roy ook diverse anderen toch in een groter belang als spreekbuis optreden (je moet het zo zien dat ze net zo makkelijk hun campagnes of websites hadden kunnen optimaliseren; maar toch kiezen ze voor dit pad).

Netwerken aan de tand voelen

Hopelijk komt bij een volgende AMW ook de rol en verantwoordelijkheden van de netwerken beter aan de orde. Slechte tracking, slecht management, slechte houding van bepaalde merchants, onduidelijke voorwaarden, netwerken die zelf ook affiliate activeiten verrichten, netwerken die affiliate concepten simpelweg kopiëren, netwerken die vooral op kwantiteit in termen van nieuwe merchants de focus hebben liggen, en de affiliate soms teveel links laten liggen. Netwerken die niet bij de ‘leest’ blijven. Netwerken die niet optreden tegen falende merchants. Netwerken die niet in staat zijn op merchants op juiste wijze aan het handje mee te nemen….en ga zo maar door.

Slippery slope

Vooral de eerste paar punten zijn erg belangrijk aan het worden. Diverse affiliates voeren concrete testen uit waaruit regelmatig blijkt dat niet voldaan wordt aan alle technische voorwaarden rond tracking. Netwerken reageren soms niet adequaat genoeg, waardoor de affiliate vaak aan het kortste eind trekt. Ook de rol van netwerken naar de merchants toe laat soms te wensen over. Veel merchants hebben vaak absoluut nog geen ervaring met affiliate marketing, juist dan is het van groot belang dat ze vanaf de start direct ervaren dat affiliate marketing niet voor niks zo enorm succesvol is. Wanneer ik hoor dat sommige merchants volledig stoppen met affiliate marketing vanwege tegenvallende resultaten (terwijl het wel tig concurrenten heeft die wel succesvolle campagnes hebben lopen bij diverse netwerken); dan kan ik mij nauwelijks voorstellen dat het netwerk (of de derde partij) hier echt goed werk heeft verricht. Ook hier moeten richtlijnen voor worden opgesteld. Een code of conduct zou niet misstaan; iedereen weet dan tenminste wat er van hen verwacht wordt. Hopelijk kan de Taskforce Affiliate Marketing het verschil maken en draagt de open dialoog tijdens de AMW hier op termijn aan bij.

Ik sluit af met de afsluiter van Leon Gerrits: “Er kan geconcludeerd worden dat de eerste Affiliate Marketing woensdag een groot succes was, vooral door de geweldige opkomst en de enthousiaste betrokken partijen. Verder is en blijft affiliate marketing groeien en vormt het voor veel top-adverteerders een belangrijke peiler van hun online omzet.”

Dit bericht is op maandag 22 februari 2010 om 08:14 binnen de categorie Algemeen geplaatst. Je kunt reacties op dit bericht volgen via de RSS 2.0 feed. Je kunt een bericht achterlaten, of het bericht in de gaten houden via een trackback vanaf je eigen website.